L’intervista con Szymon Głuchy: l’architetto dietro il successo della certificazione ISO 9001 di EcoWater!
In un’intervista esclusiva, abbiamo incontrato Szymon Głuchy, lo stimato Project Leader di EcoWater Systems, la cui leadership e incrollabile dedizione hanno spinto la nostra azienda a raggiungere un importante traguardo: ISO 9001 certificazione. Scopri le intuizioni, le strategie e lo straordinario viaggio di Szymon che hanno portato a questo prestigioso risultato.
1. Cosa significa la certificazione ISO:9001 per EcoWater?
La certificazione ISO 9001 è un passo strategico verso il riconoscimento di elevati standard di qualità. Ciò significa che lo stabilimento europeo, situato in Polonia, ha implementato con successo un sistema di gestione della qualità nell’unità produttiva. Per EcoWater, la certificazione ISO:9001 è anche una conferma del nostro impegno a continuare il processo di miglioramento. È una testimonianza della capacità dell’azienda di gestire efficacemente la qualità in tutte le fasi della produzione, con conseguente aumento di efficienza e competitività. La certificazione è anche una vetrina per l’azienda, che ne evidenzia la capacità di fornire prodotti e servizi con i più alti standard di qualità.
2. Cosa significa la certificazione ISO:9001 per i clienti e i consumatori finali di EcoWater?
Per i nostri clienti, significa che siamo un partner affidabile, che fornisce prodotti e servizi basati su elevati standard di qualità. È anche garanzia di stabilità, rispetto degli standard internazionali e disponibilità a una fattiva collaborazione. Per i clienti finali, la certificazione ISO:9001 è la garanzia che gli addolcitori d’acqua EcoWater sono di alta qualità e conformi agli standard internazionali, il che rafforza la fiducia nel marchio.
3. Perché EcoWater ha richiesto la certificazione ISO:9001?
Abbiamo deciso di richiedere la certificazione ISO:9001 per rispondere efficacemente alle crescenti aspettative di aziende e consumatori finali in merito alla qualità dei prodotti. Volevamo anche sistematizzare i processi interni della fabbrica europea di nuova costruzione, che sarà operativa dal 2022. La certificazione ha quindi un impatto reale sul miglioramento dell’efficienza operativa e sull’aumento della competitività della nostra azienda in Europa.
4. Come è stato svolto il processo di certificazione?
Abbiamo iniziato il processo di certificazione con una comprensione dello standard ISO:9001, analizzando e allineando a fondo i processi aziendali con i requisiti dello standard. Abbiamo poi implementato e ottimizzato il sistema qualità, che è stato verificato durante il primo ciclo di audit interni. Così preparati abbiamo potuto iniziare il vero e proprio processo di certificazione, che si articola in due fasi. Nella prima fase, un revisore esterno familiarizza con l’azienda, documentazione e processi, affinché possa verificare la correttezza della richiesta di certificazione. La seconda fase consiste in un audit di certificazione che dura diversi giorni. I miei anni di esperienza nel reparto di controllo qualità mi hanno insegnato che c’è sempre spazio per l’ottimizzazione, quindi nella fase successiva, sulla base delle intuizioni dell’auditor, abbiamo implementato alcuni miglioramenti nei nostri processi. Gennaio 2024 ha segnato la fine del nostro percorso verso la certificazione ISO:9001. Con successo, ovviamente, e con grande orgoglio di tutto il team coinvolto in questo progetto!
5. Cosa è cambiato in EcoWater dal momento in cui è iniziato il processo di certificazione al momento in cui l’azienda l’ha ottenuta?
EcoWater ha subito un’evoluzione significativa. Ci siamo concentrati sull’analisi dei processi, sull’introduzione di misure di ottimizzazione e miglioramento continuo, che si sono tradotti molto rapidamente nella capacità di reagire più rapidamente alle realtà di mercato in continuo cambiamento. Affrontare insieme il processo di certificazione ha avuto un impatto positivo anche sulla cooperazione all’interno del team: abbiamo rafforzato le relazioni interne e aumentato il coinvolgimento dei dipendenti nel processo di miglioramento della qualità.
6. Qual è stata la chiave per ottenere la certificazione EcoWater?
La chiave era la concentrazione. Focus sul processo di miglioramento continuo, focus sul rispetto meticoloso dei requisiti ISO:9001, focus sulla consapevolezza che ottenere la certificazione è un processo che richiede impegno a più livelli dell’organizzazione. Un altro importante ingrediente per il successo è stato trasformare i risultati dell’audit di certificazione in una vera opportunità di miglioramento, che ha rafforzato il sistema di gestione della qualità di EcoWater. Altrettanto importante è stato il coinvolgimento di tutti i membri del team di EcoWater nel processo di miglioramento sviluppato, che è la base per costruire una cultura della qualità in EcoWater.
